Ce format are valoare legală: ZIP-ul semnat de ANAF sau PDF-ul?
Documentul cu valoare legală este arhiva ZIP originală, descărcată din SPV și semnată cu semnătura electronică a ANAF. PDF-ul e doar o reprezentare citibilă, generată la cerere. De aceea păstrăm întotdeauna acel ZIP, neatins — și din el generezi oricând PDF-ul, pentru o singură factură sau pentru un lot de până la 100, într-un singur fișier.
Chiar șterge ANAF facturile din SPV?
Da — mesajele din SPV sunt păstrate doar circa 60 de zile, apoi nu mai pot fi accesate prin portal. Obligația legală de păstrare a facturilor (minim 5 ani, conform Legii contabilității) rămâne însă în sarcina firmei. Exact acest decalaj îl acoperă serviciul de arhivare: descărcăm tot, automat, cu mult înainte de termen, și păstrăm documentele minim 2000 de zile — peste minimul legal.
Ce se întâmplă cu arhiva dacă nu îmi mai plătesc abonamentul?
Documentele nu se șterg. Arhiva e write-once, iar copia off-site e blocată la ștergere prin object-lock, așa că fișierele rămân până la 2000 de zile indiferent de starea contului — nici noi nu le putem șterge mai devreme. Ce se închide e accesul din aplicație: nu mai poți descărca singur. Recuperarea devine o operațiune manuală și se taxează cu 250 € taxă unică pe cerere, indiferent de volum. De aceea recomandăm să îți exporți arhiva înainte să pleci: durează câteva minute și e gratuit.
Cât costă recuperarea fișierelor dacă nu mai am abonament?
250 € taxă unică pe cerere, indiferent de câte documente ai în arhivă. Primești arhiva completă, cu ZIP-urile originale semnate de ANAF. Dacă reactivezi abonamentul înainte de a cere recuperarea, arhiva îți reapare întreagă în cont și nu plătești nicio taxă. Orice plan de arhivare costă mai puțin decât o singură recuperare, deci varianta ieftină e să nu ajungi aici.
Ce se întâmplă dacă serverul vostru pățește ceva?
Arhiva nu depinde de un singur server și nici de un singur centru de date. În fiecare zi, o copie completă — cu sume de control — pleacă într-un al doilea centru de date din Uniunea Europeană, în stocare imuabilă, protejată împotriva ștergerii și a ransomware-ului prin object-lock. Backup-ul include și baza de date, cu retenție.
Pot să-mi descarc arhiva oricând?
Da, cât timp abonamentul e activ: individual sau în masă (PDF/ZIP), pe perioade întregi — pentru contabil, pentru audit sau pentru un control fiscal. Arhiva e a firmei tale, nu a noastră.
Se păstrează facturile 5 ani sau 10 ani? Am văzut ambele cifre pe internet.
5 ani, conform reglementărilor actuale. Până la 31 decembrie 2022, termenul de păstrare a documentelor financiar-contabile era de 10 ani. Legea nr. 36/2023, care a modificat Legea contabilității nr. 82/1991, a redus termenul la 5 ani, calculați de la 1 iulie al anului următor încheierii exercițiului financiar în care documentul a fost întocmit. Excepție: documentele care atestă proveniența unor bunuri cu durată de viață utilă mai mare de 5 ani se păstrează pe toată acea durată. Noi păstrăm documentele minim 2000 de zile — peste minimul legal de 5 ani.
Pot avea doar arhivare, fără emitere de facturi?
Da. Arhivarea se ia și separat, ca serviciu de sine stătător, pentru firmele care emit deja facturi din alt program și au nevoie doar de descărcarea automată din SPV și de păstrarea legală a documentelor. Prețul e pe volum, de la 20 €/an. Dacă îți trebuie și emitere, API sau cont multi-firmă, arhivarea e inclusă în planurile complete ale platformei.